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购物向导

支付说明

关于消费税的说明
支付方式 本商城推荐您使用货到付款方式.

1.货到付款支持沈阳市三环内。

2.若不使用货到付款时您可以使用网银支付或银行转账的形式完成支付。

3.商品总额大于3000元的订单需先行收款后才能发货，在您下订单之前您可以与我们的客服人员联系，同时您将享受到尊贵的会员服务，我们将为您安排独享的客服人员，为您所购买的商品保驾护航！

本商城为客户提供货到付款、支付宝在线支付、网上银行转账、银行电汇及邮政汇款不同支付方式，满足您不同的支付需求。

一、货到付款

“货到付款”是指，按照顾客提交订单的内容，在承诺配送时间内，将商品送达顾客指定交货地点，双方当时验收商品、当时交纳货款的一种结算支付方式。
选择货到付款方式的顾客，请与卖家联系，确认所需要订购的商品及所需支付费用，快递送上门时请检查确认后签收，如有任何问题影响签收请及时与卖家或客服人员联系，无正当理由不得拒签，因自身原因拒签的客户，需支付来回寄送发生的费用。 　

二、在线支付

支付宝
有支付宝账号：直接使用支付宝账户付款；
没有支付宝账号：您也可以选择支付宝支付方式，在支付宝页面使用网上银行及时到账付款或使用信用卡轻松付款。

三、网上银行转账

本商城提供进入网上银行转帐方式，您登陆后将应付金额转至对应的银行账号，商城确认到账后将第一时间通知商家发货。支持包括招商银行在内的大部分已开通网银功能的银行卡。


四、线下银行电汇

注意事项：办理银行电汇时，请带上您的身份证件及本商城银行账号进行汇款。汇款后，请及时告知本商城，以便我们查询到账情况，及时通知商家为您发货。您的汇款到帐后几分钟到2个小时之内我们就能知道并作出处理。一般情况下，同行银行汇款会在2小时之内到帐，未联网地区及跨行汇款需要3个工作日左右，有时可能因为银行网络的原因，或因节假日原因而略有延迟。

附：转账汇款账号（网上银行转账和线下银行电汇方式）
工行帐号:帐户名:
支付期限 1-3天

配送方式

配送方式说明 配送费收取标准

配送方式
1、普通快递：您所在的地区是中国大陆，并在快递送货上门的范围，您可以选择快递送货上门。
2、EMS：如果您所在的地区不在送货上门的范围，可以选择EMS快递。

运费 1、普通快递
配送范围和费用设置：

沈阳市和平区三好街地区普通快递费用设置：
1、购物金额不满50元，重量在5kg以内配送费用基价5元，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
2、购物满50元，重量在5kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
3、购物满100元，重量在10kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
4、购物满200元，重量在20kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
5、以此类推。

沈阳二环内和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区，普通快递费用设置：
1、购物金额不满50元，重量在4kg以内配送费用基价5元，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
2、购物金额满50元至99.9元，重量在4kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
3、购物满100元，重量在8kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
4、购物满200元，重量在16kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
5、以此类推。

2：EMS
即全国邮政邮政经济快递业务，是邮政部门开办的一项邮递类业务。标准邮局按规定收取。

注：
法定假日（全年11天）不送货，顺延至节后第一天送货。
接受查询的最短时限：自交寄之日起30天后方可办理查询。
受理查询的有效期：自邮件交寄之日一年内，过期不办理。


感谢您对山野百味特产店的支持，如有疑问请致电客服热线：,我们将竭诚为您服务。

交货时间 普通快递配送时间：
除非客户特别要求，我们是每天上午10点到12点汇总订单, 订单汇总时间当天不计算在配送时间内！
注：
不足1公斤按1公斤计算。
法定假日（全年11天）不送货，顺延至节后第一天送货。
如果您所在的地区不在送货上门的范围，可以选择平邮或EMS。


针对海外买家的说明

商品退换的保证

商品退换说明 退换货政策

我们所售商品均为正品，并可提供购买凭据，同时严格遵循国家三包法规，针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。
为保障您的权益，请您与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，确认无误后再进行签收付款。
请您保管好购买凭据，送货单和商品的完整包装，对于误购，多购，或对商品不满意等原因，在商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货，需扣除手续费，手续费为商品售价的百分之十，客户自行承担运费。

1、山野百味特产店不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题作出退换或赔偿；
2、所有食品、日化用品，若无质量问题不可退换，若确有质量问题，我司将按相关法规进行处理；
3、所有样品、派送品、促销品、赠品不可退换；
4、所有特价商品请当面验收，若无质量问题，事后不可退换；
5、商品的外包装、附件、说明书不完整或者票据、检测单有涂改、缺少的情况不可退换；

流程：
1、致电山野百味特产店客服热线（），客服人员会帮您登记退换货单;
2、客服人员为您登记退换货单后，系统会自动为您保留库存7天，请您务必于7天内将商品退回至me&you e站售后部。7天后库存将自动释放。
3、为确保退回商品收到后及时为您办理，请退回货物时一并附上订单票据或发票。
4、我们收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的需求进行退换货操作。
5: 可到公司营业点自取。 自取之前请您提前预约，以便您及时取款。


退货须知
1.如果您的订单需要办理退换货，请您于每天09:00-17:00致电客服热线申请退换货，我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。
2. 如发生退货，如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。本商城同时收回您购买此商品所获的相应积分或返利。
3. 所有退货须客服中心确认后方可退回。
4.未经客服中心确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，且您退回商品产生的费用网来客将无法承担。在因商品质量问题退回商品的情况下，本商城将承担因您退回商品产生的平邮费用。
商品返回地址

退回地址：和平区三好街百脑汇
收件人：山野百味特产店售后部
邮编：110004 （请注明寄件人姓名及退货商品所属订单号和联系电话）
商品的保修说明
保修对象
保修的限度
保修条款
不适用保修的商品

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  • 7天无理由退款
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